MODELO DE DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD

Declaración de accesibilidad

VERTI ASEGURADORA, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, SA, se ha comprometido a hacer accesible su aplicación móvil, de conformidad con el Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público (en adelante, Real Decreto 193/2023).

Esta declaración de accesibilidad se aplica a la aplicación móvil que puede descargarse desde el enlace https://apps.apple.com/es/app/mapfre-españa-seguros/id425349256

Situación de cumplimiento

Esta aplicación móvil es parcialmente conforme con el Real Decreto 193/2023, debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:

  1. Falta de conformidad con el Real Decreto 193/2023.
    • En las pantallas de la aplicación existen ​algunos casos en que se dan los siguientes incumplimientos:
      • Contenido no textual sin alternativa textual (11.1.1.1 Contenido no textual)
      • La información, la estructura o las relaciones comunicadas a través de la presentación no pueden determinarse mediante software y no están disponibles en forma de texto (11.1.3.1 Información y relaciones)
      • La orientación del contenido está fijada y no permite visualizar correctamente la página en modo vertical u horizontal según las preferencias del usuario, lo que puede generar dificultades a personas con movilidad reducida o que utilizan dispositivos montados en soportes (11.1.3.4 Orientación)
      • La relación de contraste del texto con su fondo es inferior a los requisitos mínimos de las WCAG 2.1, lo que puede causar problemas de legibilidad a los usuarios con discapacidad visual que utilizan tecnologías de asistencia para leer el contenido (11.1.4.3 Contraste (mínimo))
      • Al cambiar el tamaño de la fuente en el sistema, el tamaño de la fuente en la aplicación no sufre modificaciones (11.1.4.4 Cambio de tamaño del texto)
      • El contenido no se presenta correctamente, ya que no se adapta al cambio de tamaño de fuente en el sistema (11.1.4.10 Reajuste del texto)
      • Los elementos visuales no textuales significativos, como los controles de la interfaz de usuario y los gráficos esenciales, deben tener un contraste adecuado con respecto a los elementos adyacentes. En particular, deben tener una relación de contraste de al menos 3:1 con el fondo o los colores circundantes para garantizar que sean distinguibles para las personas con discapacidad visual. Este criterio se aplica en el nivel AA y busca mejorar la percepción de los elementos clave sin depender únicamente del color (11.1.4.11 Contraste no textual)
      • El orden del foco no sigue un patrón lógico, lo que puede causar confusión y dificultades a los usuarios que navegan utilizando únicamente el teclado (11.2.4.3 Orden del foco)
      • Se refiere a garantizar que el idioma predeterminado del software esté definido de forma programática, de manera que las tecnologías de asistencia puedan identificarlo y procesarlo correctamente. Esto permite que los lectores de pantalla y otras herramientas interpreten adecuadamente la pronunciación, entonación y reglas lingüísticas aplicables (11.3.1.2 Idioma del software)
      • El propósito de cada componente de la interfaz de usuario, su nombre y su función no pueden ser determinados mediante software ni están disponibles a través de texto o alternativas equivalentes (11.4.1.2 Nombre, función, valor)
    • No existen documentos publicados en Portal.
  2. Modificación sustancial no aplica
  3. Carga desproporcionada no aplica

Preparación de la declaración de accesibilidad

Esta declaración fue preparada el día 3 de marzo de 2026.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una Autoevaluación con recursos externos, llevada a cabo por Viewnext S.A.

Última revisión de la declaración: 3 de marzo de 2026.

Observaciones y datos de contacto

Se pueden realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad como, por ejemplo:

  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
  • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
  • Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

A través de las siguientes vías: