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Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo solicitar la autorización para una prueba médica con la app MAPFRE Salud?
Sí. Desde el acceso directo “Pedir autorización” o en la sección “Gestiones” del menú de navegación.
Ahora, como novedad, si no encuentras la prueba para la que necesitas autorización puedes adjuntar una foto de la prescripción de tu médico y pedimos la autorización por ti.
Te recomendamos tener a mano la prescripción.
2. ¿Puedo solicitar la autorización por teléfono?
Sí. Puedes llamar a cualquiera de estos teléfonos y un agente te atenderá directamente:
Desde España:
918 365 365
900 822 822
Desde el extranjero:
915 811 818
A través de WhatsApp en el teléfono 920 750 075.
3. ¿Qué prestaciones y pruebas necesitan autorización en MAPFRE?
Al pedir una autorización desde la app MAPFRE Salud se te informará de qué pruebas requieren de autorización y cuáles no.
Producto comercializado por: MAPFRE España
