Cada vez es más habitual resolver gestiones importantes desde el sofá de casa, y contratar un seguro es una de ellas. Aun así, es normal que te asalten algunas dudas antes de dar el paso: ¿estará bien protegido mi seguro si lo contrato por internet?, ¿tendré que pagarlo todo de golpe?, ¿y si me equivoco al rellenar algún dato? Son preguntas lógicas cuando hablamos de proteger tu coche, tu casa o tu salud, y merecen una respuesta clara.
En Mapfre atendemos cada año numerosas consultas de personas que quieren contratar su seguro de forma online por primera vez. La mayoría se resuelven entendiendo bien cómo funciona el proceso: qué información necesitas, cómo se calcula el precio y de qué formas puedes pagar. Nuestro objetivo es que puedas hacerlo a tu ritmo, con la misma confianza que si estuvieras en una oficina y con ayuda disponible siempre que la necesites.
¿Es seguro contratar un seguro por internet?
Sí, es seguro. Contratar un seguro online es tan válido y protegido como hacerlo de forma presencial. La póliza que obtienes tiene exactamente las mismas garantías y la misma cobertura, y entra en vigor de la misma manera.
La contratación online se realiza a través de un entorno protegido en el que tus datos personales y de pago viajan cifrados. Además, recibes por escrito toda la documentación de tu póliza, con las coberturas contratadas, los límites y las condiciones, para que puedas revisarla con calma. La comodidad de hacerlo desde casa no resta ni un ápice de seguridad ni de validez a tu contrato.
¿Cómo calculo el precio de mi seguro online?
A través de nuestro tarificador online. El tarificador es la herramienta que calcula el precio de tu seguro en función de los datos que introduces, como los del vehículo, la vivienda o las coberturas que te interesan. Puedes elegir el seguro sobre el que quieras calcular tu precio: coche, moto, salud, hogar, patinetes, mascotas, vida, decesos…
El proceso es sencillo: respondes a unas preguntas básicas y, al momento, obtienes tu precio sin ningún compromiso de contratar. Puedes calcular tu presupuesto tantas veces como quieras, probar distintas coberturas y comparar opciones hasta encontrar la que mejor se ajusta a lo que necesitas. No tienes que decidir nada en ese momento: primero conoces el precio y después, con tranquilidad, decides si quieres seguir adelante.
¿Qué es un presupuesto online y para qué sirve el número de presupuesto?
Es el resultado de tu cálculo, guardado para que puedas recuperarlo. El presupuesto online es el precio personalizado que has calculado con tus datos y coberturas, y lleva asociado un número de presupuesto que funciona como identificador.
Ese número es muy útil porque te permite guardar tu cálculo y recuperarlo más adelante sin tener que empezar de cero. Si hoy calculas el precio pero prefieres pensarlo unos días o consultarlo con tu familia, apuntas tu número de presupuesto y, cuando quieras retomarlo, cargas de nuevo toda la información tal y como la dejaste. Así decides con calma, sin presión y sin perder el trabajo hecho.
¿Puedo pausar el proceso y seguir contratando más tarde?
Sí, puedes hacerlo a tu ritmo. No es necesario completar la contratación de una sola vez. El proceso te muestra en todo momento en qué paso estás, de modo que sabes cuánto has avanzado y qué te queda por hacer.
Si tienes que interrumpirlo para buscar un dato, atender una llamada o simplemente pensarlo mejor, puedes dejarlo y continuar en otro momento gracias a tu número de presupuesto. Esta forma de trabajar te ayuda a contratar sin agobios, revisando cada paso antes de confirmarlo y con la seguridad de que nada se envía hasta que tú lo decides.
¿Cómo puedo pagar mi seguro online?
Con el medio de pago que te resulte más cómodo. Al contratar tu seguro online puedes elegir entre varias formas de pago para adaptarlo a tu preferencia.
Puedes pagar por domiciliación bancaria, con tarjeta o con Bizum, el sistema que permite realizar pagos de forma inmediata desde el móvil. La idea es que utilices la opción que ya usas habitualmente y con la que te sientas más cómodo, sin complicaciones añadidas. Elijas la que elijas, el pago se realiza dentro del mismo entorno seguro de contratación.
¿Puedo fraccionar el pago de la prima?
Sí, puedes repartir el importe en cuotas. El pago fraccionado es la posibilidad de dividir el precio anual de tu seguro en varios pagos a lo largo del año en lugar de abonarlo de una sola vez.
Esta opción te ayuda a ajustar el gasto a tu economía, distribuyendo el coste en cuotas más pequeñas y fáciles de gestionar. Durante el proceso de contratación puedes ver las opciones de fraccionamiento disponibles y elegir la que mejor encaje contigo, de forma que proteger lo que te importa no suponga un esfuerzo puntual demasiado grande.
¿Puedo hacerlo todo desde el móvil?
Sí, el proceso funciona igual desde el móvil. La contratación online es responsive, es decir, se adapta automáticamente a la pantalla del dispositivo que estés usando, ya sea un ordenador, una tablet o un teléfono.
Esto significa que puedes calcular tu presupuesto, revisar coberturas y completar la contratación desde el móvil con la misma comodidad que desde un ordenador, en cualquier momento y lugar. Todos los pasos, incluido el pago, están pensados para que se vean y funcionen bien en pantallas pequeñas, sin que tengas que renunciar a nada.
¿Qué hago si tengo dudas durante el proceso?
Puedes pedir ayuda en cualquier momento. Si en algún paso te surge una duda, no tienes que resolverla tú solo ni abandonar la contratación.
Tienes a tu disposición una opción de call me back, que es la posibilidad de dejar tu teléfono para que te llamemos y te ayudemos con lo que necesites, sin que tengas que esperar al teléfono. Además, cuentas con una sección de preguntas frecuentes donde encontrarás respuesta a las consultas más habituales sobre el proceso, las coberturas y las formas de pago. La idea es que nunca te sientas solo ante la pantalla y que puedas avanzar con confianza.
Cómo te ayuda Mapfre a contratar tu seguro online
En Mapfre queremos que contratar tu seguro por internet sea una experiencia sencilla, clara y a tu medida. Por eso ponemos a tu disposición un tarificador con el que calcular tu presupuesto al momento y sin compromiso, y un número de presupuesto para que guardes tu cálculo y lo recuperes cuando quieras, sin prisas.
Durante la contratación puedes ver en qué paso te encuentras en todo momento y avanzar a tu ritmo. Cuando llegas al pago, eliges la opción que prefieras entre domiciliación, tarjeta o Bizum, y puedes fraccionar el importe de la prima en cuotas para ajustarlo a tu economía. Todo el proceso funciona igual de bien desde el móvil, así que puedes contratar donde y cuando te venga mejor.
Y si en algún momento necesitas ayuda, puedes solicitar que te llamemos con la opción de call me back o consultar nuestras preguntas frecuentes. Nuestro objetivo es acompañarte en cada paso para que contrates tu seguro online con la misma tranquilidad y confianza de siempre.
