Si te has puesto una multa, es posible que te hayas preguntado si puedes recurrirla. Te mostramos cómo recurrir una multa en MAPFRE de forma sencilla y eficaz. Descubre paso a paso cómo aprovechar las coberturas de tu seguro de coche para gestionar tus sanciones sin complicaciones.
¿Te han puesto una multa? Cómo recurrirla
El recurso de multas de tráfico puede parecer un proceso complicado, pero siguiendo estos pasos y utilizando las coberturas de tu seguro, puedes hacerlo de forma sencilla. Te contamos cómo.
Paso 1. Consulta tu póliza de seguro
Antes de realizar cualquier reclamación, revisa las condiciones generales de tu póliza de seguro. Es fundamental saber si tu seguro incluye la cobertura para recurrir multas de tráfico. Los seguros a terceros básicos y ampliados generalmente no ofrecen este servicio, pero los seguros a terceros completos y los seguros a todo riesgo (con y sin franquicia) suelen incluir asistencia para la gestión y tramitación de sanciones de tráfico.
Si no tienes claro qué coberturas incluye tu seguro, contacta con el servicio de atención al cliente de MAPFRE. Ellos te proporcionarán la información necesaria y te aclararán cualquier duda que puedas tener.
Paso 2. Plazo para solicitar el servicio
Los seguros suelen establecer un plazo específico para que el asegurado solicite el servicio. En el caso de MAPFRE, generalmente tienes 5 días desde la fecha de la infracción o desde la notificación de la misma para hacer la solicitud. Este plazo es fundamental, así que asegúrate de actuar rápidamente.
Paso 3. Documentación necesaria
Prepara toda la documentación requerida para presentar tu recurso. Normalmente, necesitarás:
- Notificación de la multa: el documento que has recibido notificándote la sanción.
- Información personal y del vehículo: tu nombre, dirección, número de póliza, matrícula del coche, etc.
- Pruebas adicionales: fotos, videos, testimonios, etc.
Paso 4. Contacto con MAPFRE
Comunícate con MAPFRE para informarles sobre la multa y enviarles la documentación necesaria. Puedes hacerlo por teléfono a través de su número de atención al cliente.
Paso 5. Asesoramiento jurídico
Una vez que MAPFRE reciba tu solicitud y documentación, te proporcionarán asesoramiento jurídico.
Preparación y redacción del recurso: los abogados de MAPFRE se encargarán de redactar el recurso o alegación en tu nombre.
Presentación del recurso: MAPFRE presentará el recurso por ti.
Pliegos de descargo y alegaciones: en caso de que sea necesario, MAPFRE también preparará y presentará pliegos de descargo y alegaciones adicionales.
Paso 6. Resolución del caso
Finalmente, espera la resolución de tu caso. Puede que la multa sea anulada, reducida o, en algunos casos, confirmada. En cualquier caso, MAPFRE te informará del resultado y te aconsejará sobre los siguientes pasos a seguir.
No olvides que lo mejor para tu vehículo es poder disfrutar con total tranquilidad, así como contar con un Seguro de Coche MAPFRE que se adapta a tus necesidades.
