Radiografía del conductor español: hábitos, seguros y tendencias

Estudio sobre los propietarios de coches particulares en España y su relación con las aseguradoras.

Desde Mapfre España, en colaboración con YouGov, hemos llevado a cabo un estudio para comprender mejor el perfil de los propietarios de coche particular en España y su relación con las aseguradoras.

El objetivo principal ha sido identificar oportunidades de mejora, analizando tanto las características del coche principal de los entrevistados como las preferencias y expectativas de los conductores respecto a sus seguros.

Para ello, se diseñó un cuestionario centrado en el coche principal de los entrevistados, abordando aspectos como marca, modelo, kilometraje, aseguradora contratada, costes y tipo de seguro, nivel de satisfacción y planes futuros.

El trabajo de campo se realizó mediante entrevistas online (CAWI) a una muestra representativa de la población española de 415 propietarios de al menos un coche, con cuotas por género, edad y región, entre el 19 y el 24 de septiembre de 2025.

En este artículo se presentan los resultados más relevantes del estudio, junto con los detalles técnicos que garantizan la fiabilidad de la información obtenida.

Número de coches por hogar en España

2 de cada 3 entrevistados poseen solo un coche, llegando a un promedio total de 1,4 coches por hogar.

La mayoría de los hogares en España posee solo un coche (68,2% de los entrevistados).

Pregunta: ¿Cuántos coches posees ya sea de forma individual o compartida?

Base propietarios coche = 415 entrevistas

Coches por hogar	Porcentaje
1	68,2%
2	27,5%
3	3,1%
Más de 4	1,2%

Marcas de coches más populares en España

Los fabricantes franceses concentran la mayor parte de cuota de mercado entre las marcas de coches principales citadas.

Pregunta: Por favor, indica la marca de tu coche PRINCIPAL (es el coche que conduces habitualmente o más a menudo)

Base propietarios coche = 415 entrevistas

Marca de coche	Cuota mercado España
Renault	8,43%
Seat	7,95%
Citroen	7,95%
Ford	7,47%
Toyota	6,75%
Kia	6,51%
Peugeot	4,82%
Hyundai	4,58%
Volkswagen	4,10%
Dacia	4,10%
Opel	3,86%
Nissan	3,13%
Fiat	3,13%
Audi	3,13%
Mercedes	2,89%
Bmw	2,65%

Modelos de coches más populares en España

En cuanto a los modelos del coche principal mencionados, se observa una amplia fragmentación, destacando Sportage, Fiesta, León y Megane por ser los más citados.

Pregunta: Por favor, indica el modelo de tu coche PRINCIPAL (es el coche que conduces habitualmente o más a menudo)

Base propietarios coche = 415 entrevistas

Kilómetros realizados al año con el coche principal en España

De media los españoles recorren 9.008 kilómetros al año con su coche principal.

Pregunta: Aproximadamente, ¿cuántos kilómetros realizas al año con tu coche PRINCIPAL (el coche que conduces habitualmente o más a menudo)?

Base propietarios coche = 415 entrevistas

Kilómetros recorridos	Porcentaje
Menos de 1.000 km	7,0%
Entre 1.001 y 5.000 km	21,4%
Entre 5.001 y 10.000 km	28,9%
Entre 10.001 y 20.000 km	11,8%
Más de 20.000 km	4,6%
No lo sé	6,3%

Grado de satisfacción de los clientes con sus aseguradoras

El 73% de los entrevistados están satisfechos con su actual aseguradora contratada para el coche principal. 4,3% de los entrevistados están insatisfecho y 22,7% se declaran ni satisfechos ni insatisfechos.

Los clientes de MAPFRE son los que están más satisfechos con su aseguradora con 82% de las respuestas de los entrevistados, frente a 71% de Mutua Madrileña o 64% de Allianz.

Pregunta: En general, ¿hasta qué punto estás satisfecho con el servicio de tu compañía de seguros para tu coche PRINCIPAL?

Base propietarios coche = 415 entrevistas

	Net: Satisfecho/a*	Net: Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a	Net: Insatisfecho/a	Base clientes
Mapfre	82%	16%	1%	73
Mutua Madrileña	71%	23%	6%	62
Allianz	64%	26%	10%	42**

*T2B: Top Two Box suma porcentajes de las dos respuestas más positivas.
** Base de análisis reducida

Tipo de seguro de coche más contratado en España

El tipo de seguro más contratado para el coche principal entre los entrevistados es el seguro a todo riesgo con franquicia que contabiliza 34,7% de las respuestas.

Tipo de seguro para el coche principal	Porcentaje de respuestas
Seguro a todo riesgo con franquicia	34,70%
Seguro a terceros ampliado	27,70%
Seguro a terceros	20,00%
Otro	0,20%
No lo sé	5,10%

Pregunta: ¿Qué tipo de coche tienes para tu coche principal?

Base propietarios coche= 415 entrevistas

Coste promedio de un seguro de coche y modalidad de pago

De media se pagan 443,55€ al año por el seguro del coche principal. Una gran mayoría de los entrevistados paga anualmente entre 251€ y 500€ para su seguro (63,7%).

Rango de precio pagado para el seguro de coche principal	Porcentaje
Menos de 250€	9,40%
Entre 215€ y 500€	63,70%
Entre 501€ y 1000€	25,30%
Más de 1001€	1,60%

El pago anual es la modalidad de pago preferida con 66,7% de las respuestas de los entrevistados.

Modalidad de pago para el seguro de coche principal	Porcentaje
Anual	66,70%
Semestral	9,90%
Trimestral	8,90%
Mensual	8,20%
No lo sé	3,90%
Otro	2,40%

Pregunta: ¿Cómo realizas el pago de tu seguro de coche Principal?

Base propietarios coche= 415 entrevistas

Coste del seguro de coche por marca en España

El coste de un seguro de coche varía en función de la marca y modelo del coche asegurado, y del tipo de seguro (a terceros, terceros ampliados, todo riesgo con o sin franquicia). Resumimos aquí el coste promedio del mercado por las 10 principales marcas del mercado español.

MARCA	Seguro a terceros y terceros ampliado	Seguro a todo riesgo sin franquicia, todo riesgo con franquicia	Respuestas*
KIA	313€	510€	21
FORD	325€	458€	27
RENAULT	327€	417€	33
CITROEN	339€	478€	31
DACIA	339€	550€	17
HYUNDAI	375€	518€	18
OTRAS MARCAS	389€	531€	134
TOYOTA	400€	542€	25
SEAT	404€	500€	27
PEUGEOT	420€	554€	18
VOLKSWAGEN	518€	656€	15

Preguntas: ¿Cuánto pagas al año en el seguro de tu coche principal (el coche que conduces habitualmente o más a menudo)?

¿Qué tipo de seguro de coche tienes para tu coche PRINCIPAL?
Base propietarios coche = 415 entrevistas

*Base de análisis reducida

Kilómetros anuales recorridos con el coche principal por aseguradora

Los asegurados de MAPFRE tienden a recorrer más kilómetros al año que los de otras compañías, lo que podría indicar un perfil de usuario más activo o con mayor dependencia del vehículo.

Aseguradora	Kilómetros anuales recorridos	Respuestas
Mapfre	9391	73
Axa	9060	25*
Mutua Madrileña	9008	62
Allianz	8525	42*
Línea Directa	8431	39*
Promedio Total	9008	415

Preguntas: Aproximadamente, ¿Cuántos kilómetros realizas al año con tu coche PRINCIPAL (el coche que conduces habitualmente o más a menudo)?

*Base de análisis reducida

Grado de satisfacción de las aseguradoras con el seguro de coche

La satisfacción con MAPFRE es más elevada que la media: más de 8 de cada 10 clientes se declaran satisfechos con el servicio recibido, 9 puntos más que el total de aseguradoras.

	Mapfre	Total muestra propietarios coche
Grado de satisfacción	82,20%	73%
Satisfecho/a	16,40%	22,70%
Ni satisfecho/a ni insatisfecho/a	1,40%	4,30%

Pregunta: En general, ¿hasta qué punto estás satisfecho con el servicio de tu compañía de seguros para tu coche PRINCIPAL?

Base propietarios coche = 415 entrevistas

Base asegurados de MAPFRE = 73 entrevistas (base reducida)

Numero de partes anuales para el coche principal

La mayoría de los entrevistados no ha dado ningún parte durante los últimos 12 meses a su aseguradora para su coche principal. Sin embargo, más de 20% de los entrevistados afirma haber dado al menos 1 parte, 1 de cada 5 propietario de coche particular en España.

Partes dado al seguro para el coche principal	Porcentaje
Ninguno	78,07%
Uno	14,22%
Dos	4,58%
Tres	0,96%
Más de 3	0,72%
Prefiero no contestar	1,45%

Pregunta: ¿Cuántos partes has dado por tu coche PRINCIPAL en los últimos 12 meses?

Base propietarios coche = 415 entrevistas

Planes de futuro de los propietarios de coche

1 de cada 3 propietario de coche en España tiene previsto cambiar de aseguradora o de coche en los próximos meses.

Planes de futuro de los propietarios de coche	Porcentaje
Realizarán algún cambio	35,20%
No realizarán ningún cambio	64,80%

Base propietarios coche= 415 entrevistas

De los propietarios que prevén algún cambio, 24,5% esperan cambiar el seguro de su coche principal. El 75,6% de los entrevistados piensa en comprarse un coche, con una preferencia para un coche nuevo frente a coches usados de segunda mano, de leasing o de renting.

Planes de futuro	Porcentaje
Cambiar la aseguradora de mi coche Principal	24,50%
Comprar un coche usado de segunda mano	20,10%
Comprar un coche nuevo	34,80%
Alquilar un coche para un largo periodo de tiempo (leasing)	12,50%
Cambiar de coche al finalizar el plazo de financiación (renting)	8,20%

Pregunta: ¿Cuáles de las actividades siguientes esperas realizar durante los próximos 12 meses? Selecciona todas las opciones que correspondan

Base propietarios coche que realizarán algún cambio = 146 entrevistas

Preferencia de motor para el próximo coche

Agrupando las tres primeras preferencias de los entrevistados, el híbrido completo encabeza el ranking con un 72% de preferencia, seguido del motor de gasolina, en último lugar, y a mucha distancia, aparece la opción 100% eléctrica.

Tipo de motor	Preferencias 1,2,3	Preferencias 4,5,6
Elétrico	28%	72%
Diésel	44%	56%
Hibrido enchufable	48%	52%
Hibrido ligero	51%	49%
Gasolina	57%	43%
Hibrido completo	72%	28%

Pregunta: ¿Qué tipo de motor considerarías para la compra de tu próximo coche (estés o no valorando cambiar de coche ahora)? Ordena por orden de preferencia.

Base propietarios coche = 415 entrevistas