Los suelos de madera, aportan calidez y confort a cualquier vivienda, pero también puedes elegir otro tipo de materiales para este revestimiento que sean más resistentes o con otros acabados para tu hogar. ¿Te has preguntado alguna vez qué ocurre cuando se levanta el suelo? ¿Lo cubre el seguro? Respondemos a tus dudas.
¿Cubre el suelo el seguro de hogar?
El suelo es un elemento de tu hogar, y por tanto está incluido en las coberturas de tu seguro. Es decir, se trata de una parte fija de la estructura de la vivienda, por lo que tu póliza te protege en cuanto a la reparación o indemnización por los daños que se produzca en estos. Ahora bien, ¿en qué casos estarías protegido por esta garantía? Pues lo cierto es que depende del hecho que haya provocado el levantamiento del suelo. Este se puede deformar por distintas causas, como pueden ser las dilataciones, fenómenos meteorológicos, inundaciones, daños por agua, filtraciones o por el mal paso del tiempo. Por ello, es importante saber en qué casos, estarás protegido por tu seguro de hogar para poder reparar o recibir una indemnización por este caso.
Daños por agua
Lo más probable es que si el suelo de tu casa se ha levantado tenga que ver con daños provocados por agua. Este tipo de incidencias son muy comunes en suelos de parquet o madera, que son más sensibles al agua. Por ejemplo, imagina que se rompe una tubería y el agua empieza a salir sin control por ella. Aunque cierres la llave de paso al instante, es muy probable que el agua haya encharcado tus suelos de madera, y con ello haya provocado que estos se hinchen y se levanten. En estos casos, es cuando entra en juego la cobertura de daños por agua del seguro de hogar. Así, esta te garantiza la reparación o la indemnización de los daños que se produzcan en los bienes asegurados que entre en contacto directo con el agua, ya sea por derrames accidentales o fugas que procedan de instalaciones y conducciones fijas (propias o de terceros) o de electrodomésticos.
Así mismo, esta cobertura del seguro de hogar, recoge que estarán cubiertos los daños materiales que se deban a daños provocados por el agua en el terreno. Es decir, que el agua hay provocado movimiento de tierra o asentamiento de la misma, así como el colapso de edificaciones.
Por tanto, el suelo se considera como un elemento del hogar y está cubierto por esta garantía dentro de tu seguro. En MAPFRE dispones de esta cobertura en cualquier modalidad de seguro, para que puedas estar tranquilo en todo momento y puedas disfrutar de tu casa sin preocupaciones.
Debes tener en cuenta que aunque la cobertura de daños por agua es amplia, también presenta una serie de exclusiones o limitaciones que deberás tener en cuenta si tu suelo se ha levantado. En este sentido, la compañía no se hará cargo de aquellos daños en el suelo que sean consecuencia de filtraciones o goteras provocadas por humedad ambiental o que se hayan producido poco a poco por la acción del agua. También quedarán excluidos los daños que tengan su origen en el deterioro de las tuberías por el paso del tiempo o por falta de un mantenimiento adecuado.
¿Cómo notificar el siniestro?
Si el suelo de tu casa se ha levantado y te encuentras en los supuestos anteriores, podrás dar parte del siniestro a tu compañía. Recuerda que en MAPFRE podrás hacerlo por teléfono, de manera presencial en cualquiera de las oficinas repartidas por todo el país o a través de la aplicación.
Una vez que detectes el problema deberás ponerte en contacto con nosotros para indicarnos qué ha sucedido y poder comenzar los trámites oportunos para su reparación. MAPFRE se encargará de gestionarlo para que puedas estar tranquilo y volver a disfrutar de tu suelo cuanto antes.
¿Qué ocurre si el suelo se ha levantado pero no lo cubre el seguro de hogar?
Si tienes tu seguro de hogar con MAPFRE, pero el levantamiento del suelo se debe, por ejemplo a un golpe provocado con un objeto contundente sobre este, a que las baldosas no estaban bien pegadas, al deterioro por el paso del tiempo o a cualquier otro supuesto que no se incluya en las coberturas de tu póliza, puedes contar con Multimap.
Gracias a Multimap podrás tener a tu alcance servicios de mantenimiento, reparación e instalaciones para tu hogar con más de 400 servicios para realizar todo aquello que necesites relativos a reparación y mantenimiento: fontanería, electricidad, cerrajería, climatización, calefacción, carpintería (madera y aluminio), albañilería, pintura, escayola, parquet y tarima, persianas, electrodomésticos…Del mismo modo, cuenta con servicios de limpieza profesional y otros más especializados para necesidades especiales. Todo ello con asistencia urgente, con garantía y con asesoramiento personalizado. Recuerda que puedes pedir presupuesto sin compromiso y contar con servicio de calidad compuesto por más de 4.300 profesionales en todo el país.
