¿Qué es la libre elección de taller?
La libre elección de taller es un derecho del asegurado que le permite elegir el taller donde desees reparar tu vehículo tras un siniestro, independientemente de los talleres concertados por tu aseguradora. Este derecho está reflejado en el primer punto del decálogo de los derechos del asegurado de la Confederación Española de Talleres de Reparación (CETRAA) y el Reglamento 461/2010 de la Unión Europea.
¿La elección de taller es una cobertura adicional?
La elección de taller no es una cobertura adicional. Esto significa que tu aseguradora no puede obligarte a utilizar su red de talleres concertados.
¿Si sufro un accidente tengo que llevar el coche a un taller distinguido?
Contar con libre elección significa que, si sufres un accidente y tu coche necesita reparaciones, puedes optar por llevarlo a tu taller de confianza en lugar de uno de la red concertada por tu aseguradora. Esto garantiza que las reparaciones se hagan en un lugar de tu elección sin perder las coberturas de tu seguro.
¿Cuáles son las ventajas de elegir tu propio taller?
Elegir tu propio taller te permite mantener la confianza con un mecánico especializado que ya conoce tu vehículo y sus particularidades. Además, el vínculo creado con el centro y con los profesionales que trabajan en él es un aspecto muy interesante a tener en cuenta cuando debes realizar reparaciones en tu automóvil.
Sin embargo, puede que no tengas acceso a ciertos beneficios como descuentos o servicios adicionales que suelen ofrecer los talleres de la red Mapfre.
¿Puedo acceder a recambios originales?
Según el Reglamento 461/2010 de la UE, los talleres independientes tienen derecho a acceder a recambios originales. De este modo te aseguras de que las reparaciones serán de calidad para mantener la seguridad del vehículo tras la reparación.
¿Qué beneficios tiene acudir a un taller distinguido?
Los talleres distinguidos suelen ofrecer reparaciones a precios más bajos gracias a acuerdos con las aseguradoras, lo que puede traducirse en descuentos y bonificaciones para el cliente. Además, pueden ofrecer servicios adicionales como un vehículo de sustitución, atención prioritaria o la recogida y entrega del automóvil a domicilio.
¿Cuándo es mejor acudir a un taller distinguido?
Optar por un taller distinguido puede ser especialmente interesante cuando buscas ahorrar tiempo y disfrutar de servicios adicionales durante la reparación de tu vehículo. Estos talleres pueden ofrecerte ventajas como atención prioritaria, vehículo de sustitución o recogida y entrega del automóvil, facilitando así el proceso de reparación.
Nuestros Centros de Servicio Mapfre: la forma más cómoda de reparar tu coche
Además de nuestra amplia red de talleres distinguidos, en Mapfre ponemos a tu disposición nuestros Centros de Servicio del Automóvil, una alternativa pensada para ofrecerte una gestión cómoda y personalizada de la reparación de tu vehículo.
En los Centros de Servicio del Automóvil puedes contar con atención personalizada, cita previa, un precio especial en determinadas operaciones de mantenimiento y mecánica rápida y servicios como taxi cuando lleves tu vehículo a reparar. Además, puedes disponer de un vehículo de sustitución si lo tienes contratado en tu póliza.
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