El teléfono móvil se ha convertido en un accesorio imprescindible en nuestro día a día. Y, si nos vamos de viaje, resulta casi impensable hacerlo sin él. Y es que este dispositivo se ha convertido en una herramienta fundamental para mantenernos comunicados, orientarnos con mapas, guardar nuestros documentos digitales, hacer fotos o realizar pagos. Por eso, cuando ocurre un robo o pérdida de móvil durante un viaje, la situación puede ser más que un simple contratiempo.
Muchas personas se preguntan si los Seguros de Viaje pueden ofrecer protección específica para el robo del móvil, qué condiciones se aplican y cómo se gestiona una reclamación. Aquí te vamos a explicar en consiste la cobertura de robo de móvil en un seguro de viaje, qué limitaciones suele tener, cómo proceder en caso de siniestro y algunos consejos útiles para proteger tu móvil (y su contenido) si estás de viaje.
¿Qué es la cobertura de robo de móvil en el seguro de viaje?
La cobertura de robo de móvil suele formar parte, en la mayoría de los casos, del seguro de equipaje incluido dentro de una póliza de viaje. En definitiva, protege al viajero frente a la pérdida o robo del teléfono móvil durante el viaje, ofreciendo una indemnización económica que permita reemplazar el dispositivo.
Eso sí, no todas las aseguradoras ofrecen esta protección y algunas la ofrecen como una garantía diferente.
¿Cómo funciona la protección para móviles?
Diferencia entre robo, hurto y pérdida
Uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta es que no todos los escenarios de desaparición de un móvil están cubiertos por igual. Se suele distinguir entre robo, hurto y pérdida y, en líneas generales, solo el primero suele estar cubierto.
Robo: implica violencia o intimidación hacia el asegurado, o fuerza sobre el equipaje o pertenencias. Este tipo de situaciones sí suelen estar cubiertas.
Hurto: el móvil es sustraído sin violencia ni fuerza, como cuando te lo cogen el bolsillo o del bolso sin que te des cuenta.
Pérdida: si el usuario simplemente pierde el móvil o lo deja olvidado, el seguro de viaje no lo cubre, ya que se considera una negligencia del titular.
Seguro de viaje platino MAPFRE
El Seguro de Viaje de MAPFRE ‘SEGURVIAJE Platino’ se incluye la cobertura de indemnización por robo del teléfono móvil del asegurado desplazado en viaje, con la que se indemniza el robo del teléfono móvil y los daños que dicho robo haya ocasionado, hasta el límite que se establece en las Condiciones Particulares o Especiales.
SEGUVIAJE Platino contempla la indemnización por pérdida, robo o destrucción de equipajes y/o efectos personales, hasta los siguientes límites:
- Teléfono móvil propiedad del asegurado o de la compañía para la que trabaja: 120 €
- Ordenador portátil del asegurado o de la compañía para la que trabaja: 600 €
- Maletín propiedad del asegurado: 180 €
- Gafas graduadas propiedad del asegurado: 90 €
- Resto de equipajes o efectos personales: 900 €
¿Qué hacer en caso de robo del móvil durante el viaje?
Si te roban el teléfono móvil mientras estás de viaje, hay que seguir unos pasos imprescindibles para que la reclamación sea válida ante la aseguradora:
Denuncia inmediata: lo primero que tienes que hacer es interponer una denuncia oficial detallando las circunstancias del robo, el lugar y la fecha.
Notificación a la aseguradora: informa de lo sucedido lo antes posible al servicio de atención al cliente del seguro.
Bloqueo del dispositivo y de las tarjetas SIM: al bloquear la línea evitarás cargos no autorizados.
Aportación de documentación que te soliciten desde la aseguradora.
Consejos para proteger tu móvil en el extranjero
Además de contar con un seguro de viaje que cubra el robo del móvil, resulta fundamental seguir estos consejos o normas de seguridad básicas:
Guarda el teléfono en un lugar seguro, preferiblemente en bolsillos interiores.
Activa funciones de rastreo como “Buscar mi iPhone” o “Encontrar mi dispositivo”.
Haz una copia de seguridad antes de viajar, para que no pierdas el contenido de tu smartphone en caso de robo.
Evita mostrar el móvil en lugares públicos o turísticos muy concurridos, donde los hurtos son frecuentes.
Contrata un seguro de viaje que incluya cobertura de robo de dispositivos electrónicos, sobre todo si viajas con varios equipos (tableta, cámara, ordenador, etc…).
Ahora que ya has descubierto si el robo de móvil está cubierto en el seguro de viaje, es momento de conocer otras ventajas que ofrece el Seguro de Viaje Platino MAPFRE. Su cobertura de asistencia a personas te ayuda también en caso de pérdida del pasaporte en el extranjero con hasta 60 euros diarios, con un máximo de 5 días, así como ofreciéndote información general 24 horas o gestión de la entrega de efectivo en el extranjero incluida.
