Viajar en coche fuera del país ofrece libertad, pero también plantea dudas si ocurre un imprevisto. ¿Qué hago si tengo un accidente en el extranjero? ¿A quién llamo? ¿Qué ley se aplica? A continuación, resolvemos tus dudas y te explicamos cómo proceder.
Paso a paso de cómo proceder
Detén el vehículo y comprueba el estado de todos
Lo primero es comprobar que nadie esté herido. Si hay daños físicos, llama de inmediato a los servicios de emergencia del país (normalmente marcando 112 en la UE). Asegúrate de que todos estén a salvo y protegidos del tráfico.
Recoge toda la información del siniestro
Anota datos clave: matrícula, marca y modelo de los coches implicados, nombre y contacto de los conductores, aseguradora y número de póliza.
Rellena el parte de accidente
En la UE se utiliza el Parte Europeo de Accidentes, que facilita la gestión posterior. Si estás en un país no comunitario, consulta con la autoridad local qué formulario es válido y guarda copia de todo.
Contacta con MAPFRE lo antes posible
MAPFRE pone a tu disposición asistencia en carretera también en el extranjero. Contacta con el teléfono internacional de asistencia que figura en tu póliza o tarjeta. Te ayudarán con atención médica, localización de talleres o traducción si es necesario.
Coordina la grúa y reparación
Si el coche no puede moverse, puedes solicitar una grúa local. MAPFRE puede organizar el traslado del vehículo a un taller cercano o repatriarlo si procede. Esta asistencia está incluida en muchas pólizas.
¿Qué ley se aplica tras el accidente?
Por norma general, se aplican las leyes del país donde ha ocurrido el siniestro. Esto puede afectar a la tramitación y a los plazos de reclamación. Aquí es clave contar con un seguro que te ofrezca defensa jurídica internacional, como el de MAPFRE.
¿Cómo tramitar un parte con un contrario extranjero?
Si tienes un accidente en el extranjero con otro vehículo, lo más importante es rellenar correctamente el Parte Europeo de Accidentes. Este documento es válido en todos los países de la Unión Europea y facilita que las aseguradoras puedan gestionar el siniestro sin complicaciones adicionales.
El procedimiento es el siguiente:
- Rellena el Parte Europeo junto al otro conductor. Está diseñado en varios idiomas, por lo que cada uno puede completarlo en su lengua. Lo fundamental es que los datos coincidan en ambos ejemplares.
- Incluye todos los datos necesarios: matrícula, marca y modelo del vehículo, número de póliza, compañía aseguradora y datos personales del conductor.
- Marca claramente el apartado de las circunstancias del accidente (columna central con casillas). Esto permitirá a las aseguradoras entender cómo ocurrió.
- Haz un croquis de lo sucedido, señalando la posición de los vehículos en el momento del accidente.
- Firma el parte: solo será válido si lo firman ambos conductores. Cada uno se quedará con una copia.
En caso de que el contrario no quiera firmar o surjan dudas, recopila pruebas adicionales: fotos de los daños, del lugar del accidente y, si es posible, testigos. Después, envía toda la documentación a MAPFRE lo antes posible para que puedan iniciar la gestión.
¿Qué hacer al volver a España?
Si aún quedan trámites por cerrar, MAPFRE continuará la reclamación desde España. Es posible reclamar daños, lesiones o gastos si no se ha resuelto todo en destino.
¿Y si no puedo seguir el viaje?
Si el accidente te impide continuar:
- MAPFRE puede cubrir los gastos de traslado o alojamiento para ti y tus acompañantes.
- También gestiona la repatriación del vehículo si fuera necesario.
Recomendaciones para prevenir problemas
- Verifica que tu seguro esté vigente y cubra el país de destino.
- Guarda el teléfono internacional de MAPFRE en tu móvil.
- Lleva siempre contigo el parte de accidentes europeo.
Contar con un seguro de coche significa tener cobertura no solo en España, sino también en el extranjero. Viajar tranquilo también implica contar con respaldo fuera de casa. Con el Seguro de Coche MAPFRE, disfrutas de Defensa Jurídica, para que puedas gestionar todo desde España incluso después de un accidente en otro país.
