Si tienes joyas valiosas en casa, es muy importante contar con la protección adecuada. Pero ¿realmente las cubre tu seguro de hogar? ¿Necesitas uno especial? ¿Y qué pasa si las joyas no están guardadas en la caja fuerte? Te contamos cómo funciona la cobertura de joyas en los seguros de hogar de MAPFRE, qué límites se aplican y qué tienes que hacer si eres víctima de un robo.
¿Las joyas están cubiertas por el seguro de hogar de MAPFRE?
Sí, los seguros de hogar de MAPFRE pueden cubrir tus joyas, siempre y cuando las hayas incluido en la póliza dentro del contenido asegurado. Recuerda que el “contenido” se refiere a todos los objetos que se encuentran dentro de la vivienda y que no forman parte de la estructura, como muebles, electrodomésticos, ropa, joyas y otros objetos personales.
Eso sí, no todas las pólizas ofrecen la misma protección, y para que la cobertura sea válida, debes haber declarado previamente la existencia de estas joyas al contratar el seguro. Algunas personas deciden asegurar una suma por debajo del valor real del contenido para rebajar el coste de la prima, que es el precio que pagas periódicamente para tener cobertura y cubrir los riesgos y posibles daños que pueda sufrir tu vivienda. Al cometer este fraude, incurren en una situación de infraseguro, y en caso de siniestro, recibirán una compensación insuficiente para hacer frente a todos los gastos derivados del incidente, que en el caso que nos ocupa sería el robo de las joyas.
Por otra parte, los límites varían dependiendo del tipo de seguro y de si las joyas están guardadas en una caja fuerte o no. Por eso es muy importante que leas con detenimiento las condiciones de tu póliza, revisando punto por punto sus límites en todo lo relacionado con joyas, para no llevarte sorpresas desagradables en un futuro.
¿Qué seguros de hogar de MAPFRE cubren las joyas?
Seguro de Hogar Platino
Es el que ofrece la cobertura más amplia para joyas, y cubre la totalidad de la cantidad asegurada siempre y cuando estén guardadas dentro de una caja fuerte. Las joyas depositadas en cualquier otro lugar tienen un límite del 25 % de la suma asegurada para joyas, con un máximo de 6.000 € por siniestro. Además, existe un límite de 12.000 € por objeto, siempre que esté declarado en condiciones particulares.
Seguro de Hogar Familiar
Esta póliza también puede incluir joyas, pero con límites algo más bajos: hasta 3.000 € por objeto, salvo declaración individual, y si están fuera de una caja fuerte, se cubrirá un máximo de 6.000 € por siniestro, con límite del 25 % del capital asegurado para joyas.
Seguro de Hogar Tú Eliges
Este es un seguro totalmente personalizable. Puedes añadir una cobertura para joyas si lo deseas, pero no viene incluida por defecto. Tú decides cuánto capital asegurar, y si incluyes caja fuerte, los límites cambian exactamente igual que en las otras modalidades. Es muy importante que recuerdes que, en todos los casos, las joyas deben estar expresamente declaradas en la póliza para que estén protegidas, y que si las guardas fuera de una caja fuerte, la cobertura serán parcial.
¿Qué significa “asegurar joyas a primer riesgo”?
Las joyas que declares en tu póliza como parte del contenido estarán cubiertas a primer riesgo, es decir, te indemnizamos hasta el importe asegurado sin aplicar reglas proporcionales en caso de infraseguro. Es decir, no importa si el valor real de tus joyas es mayor: te pagaremos hasta el límite que hayas pactado, sin complicaciones.
Además, no te cubrimos solo en caso de robo, sino también si tus joyas sufren algún daño por incendio, explosión, o por un intento de robo violento. Hasta existe una cobertura para desplazamientos temporales que te interesará mucho si viajas a menudo y llevas tus joyas contigo. Si sufres un robo estando alojado en un hotel o vivienda vacacional, también estarán protegidasdurante un período máximo de tres meses. Pero ten en cuenta que para acceder a esta cobertura fuera del hogar en caso de robo debe indicarse un mínimo de 600€.”
¿Qué hago si me han robado mis joyas?
Si tienes la mala suerte de sufrir un robo y han desaparecido joyas que tenías aseguradas, lo primero y más importante es denunciar inmediatamente lo ocurrido ante la policía, y después deberás dar parte a MAPFRE en un plazo máximo de 7 días desde que tengas conocimiento del siniestro.
Con MAPFRE, puedes registrar el incidente a través de nuestra app móvil de manera rápida y sencilla, y nunca es mala idea incluir las fotografías que hayas realizado en el lugar del robo y las facturas de compra de las joyas o certificados de tasación. Si te decantas por esta opción, podrás tener un seguimiento online del parte, y la tranquilidad de saber siempre cuál es el siguiente paso, y te enviaremos además los avisos importantes a la app con toda la información en tiempo real, como por ejemplo cuándo enviaremos un perito para valorar el siniestro y determinar la indemnización que te corresponde.
Si lo prefieres, también puedes contactar con nuestro departamento de Asistencia en Hogar en el teléfono 918 365 365 o 900 822 822 las 24 horas del día, o dar parte a través de WhatsApp en el 920 750 075 de lunes a viernes de ocho de la mañana a ocho de la tarde. En este caso, es recomendable que tengas a mano el número de tu póliza.
